三維工程顧問股份有限公司

在工業革命後，標準化程序是影響產品存活的重要關鍵，在這樣的生產模式下，生產人（勞工）被侷限僅可使用「最有效率的最佳方法」來完成任務。但對於現今數位化世代的龐大資訊量及凡事求新求快的需求，「有效率」已不見得是最佳解答，反而持續「創新」，發現新的可能性，才能找到與時俱進的方法。

為提升企業向心力，三維工程於2022年11月27日於高雄萬豪酒店舉行「三維菁英高峰會」論壇，針對公司未來的發展擬定2個討論主題進行討論，包括「匍匐前進到華麗轉身。面對外在環境變遷與科技發展，我們應該如何加速因應？」及「溝通致勝的關鍵。如果有效的對內及對外溝通，創造共識取得共好？」並藉由同仁們互相對議題進行分組討論與分享，共同激盪描繪出心中對公司未來的期許及願景。

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

三維工程吳奇軒執行長以「津田氏大頭竹節蟲」作為公司借鏡，以反面教材勉勵公司同仁們跳脫舒適圈，勇於創新。同時也以史前類人「尼安德塔人」與「智人」的生活型態特點講述「團隊合作與經驗分享」的重要性。
 

【論壇一：匍匐前進到華麗轉身】

• 與談人：各部門主管

• 提問1：在TOD、PPP、ESG、 2050淨零碳排、AI人工智慧、數位轉型、電動及自駕車等大趨勢下，我們的潛在機會在哪裡？有什麼方法可以獲取新商機的服務機會？面對外在環境變遷與科技發展，我們應該如何加速因應？如：ESG、數位轉型、人才培育。

• 提問2：我們有那些既有的優良文化與競爭優勢？如何持續擦亮三維品牌，提高對顧客服務的價值？

論壇藉由邀集公司四大部門主管，包含規劃設計部、人本交通部、智慧系統部及經營管理部共同討論，以訪談形式針對問題討論自身對運輸產業的發展見解與公司未來的規劃，並由吳奇軒執行長擔任論壇主持人做會議總結。
 

▲ 「三維菁英高峰會」於高雄萬豪酒店舉行。
 

【分組報告三維SDGS】

論壇第二階段藉由全體同仁隨機分組討論，激盪出心中對公司未來的期許及建議，並且上台分享，透過這樣的過程凝聚同仁們的向心力。

最後階段的議題討論，主題為「溝通致勝的關鍵」。如何有效的對內及對外溝通， 此議題邀集各部門成員分享自身經驗。
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

A組願景：「讓全臺灣遍布三維的影子！」

▲ 分組報告三維SDGS。
 

C組願景：「具時代觸覺而有實力提出解決方案的專業事業體，以創造美好生活！」

• 與談人：各部門同仁
• 提問：溝通致勝的關鍵。如何有效的對內及對外溝通，創造共識取得共好？如：電話溝通、面對面溝通、承辦與長官溝通、專案報告等

「WHO? WHAT? WANT?」
規劃設計部同仁吳美吟分享有效率的溝通3大重點：

• ​今天要聊的對象是哪些人

• 我要溝通什麼

• 我希望得到什麼結論

對外溝通為雙方想達到一個默契或共識，在溝通前先確認好自己想表達的重點與目的，並向對方提出自己的需求（想麻煩你幫忙什麼），告訴對方條件限制（需要多久要完成）。向對方訴說自己需求的重點在於「講得清晰明確」避免後續產生紛爭或誤會，如此在雙方溝通討論中就可以聚焦主題，避免漫無目的的閒聊，提升溝通效率。
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

「描述的越具象化，對方越聽得懂。」
在辦過多場講座與工作坊的經驗後，人本交通部同仁李佳容分享對於「對內溝通」的其中兩大重點，一為「對內溝通」先設想在團隊分配上可能會遇到的情況，並模擬應對解決的方式，降低團隊對活動執行流程上的焦慮感。

二為「對外溝通」，撥打電話前思考每通電話溝通的意義與目的，建議可將自己的問題寫下，以「換位思考」來模擬雙方對話過程，試問自己「如果我是對方，我會問什麼問題？」列下對方可能設問的問題後，自我練習問答幾遍再撥打電話。
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。
 

▲ 「三維菁英高峰會」活動花絮。

「對於不熟悉的事物，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。」
智慧系統部同仁林冠豪以自身的經驗分享表示好的公司應該要可以「學習」與「分享」。面對不熟悉的事物除了要和上包與下包商虛心討教學習之外，對於處理不合理的要求或不確定能否承接的工項，應以「事緩則圓」態度處理，將問題與公司同仁們討論，不要操之過急，而是要慢慢地設法應付，藉由同仁們之間的經驗分享將問題圓滿解決，切忌避免在對方要求的當下急著下決定或直接拒絕對方而造成雙方關係破裂。「事緩則圓，人緩則安，語遲則貴」就是面對不確定性問題的重要心法。