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實績案例
110年度高雄計程車客運服務業（派遣車隊）服務品質評鑑計畫
2022.07.26
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三維工程 、 乘客體驗 、 客運 、 服務品質 、 計程車 、 評鑑計畫 、 高雄市政府交通局

本評鑑計畫以健全計程車客運服務業為目的，且評鑑的方式分別透過專家營運組織訪視、秘密客乘車體驗調查，以便掌握目前計程車派遣業者之服務狀況，以便從不同的角度進行客觀評分。

與往年不同的是，110年度計程車客運業服務品質評鑑的重心更著重於乘客體驗，因此秘密客乘車體驗的比重佔6成，專家企業訪視的比重則佔4成，希冀透過比重的調整，引導業者更重視市場的需求，讓消費市場接受度更高。

110年度特優業者共有6家，依照筆順次序分別為中華日光車隊、台灣大車隊、城市衛星車隊、皇冠大車隊、凱旋大都會車隊、雄風大都會車隊等計程車客運服務業業者。


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